西安金源电气股份有限公司分享，智能互联时代企业面临的新框架

智能互联时代，各式各样的智能产品和应用正在连接一切，全新的价值形式、延伸扩展的产品功能使得企业的边界逐渐变得模糊。廖建文教授较近发表在《哈佛商业评论》的文章认为，在新的情境下，更适用于以“端”“网”“云”的新框架替代传统的行业、企业边界分析框架。在新的商业生态中，这三者分别发挥着不同功能，并且相互连接、相互依托，共同构成了智能生态中的主要结构层次。

“端”，在智能生态系统中既是能够发生情景交互的触点，也是基于系统反馈改进服务的支点。一方面，“端”发挥接触的作用，对不同场景中各类设备和用户行为的数据进行获取、整理与挖掘。物联网技术的发展，进一步延伸扩展到了任何物品与物品之间能够进行信息交换和通信，从而为实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理等各项功能奠定了坚实基础，看得见、摸得着的物理产品在嵌入数字模块后能够感知外部环境，成为信息的新入口。例如，软件客户端和App能够基于用户每一次点击、打开以及在各个页面上的停留时间进行精确记录，形成用户偏好并提供精准推送；工业制造系统添加数字模块后，不仅可以监测设备的运行状态、及时进行维修更新，还可以记录积累生产数据，为优化生产系统提供有价值的数据。

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另一方面，“端”直接对接用户，经过系统反馈后能够提供更为优质的服务，从而提高用户满意度。在智能生态系统中，无论是提升效率还是优化体验，较终体现在终端上。例如，施耐德电气的新一代EcoStruxure平台能够为配电用户提供规模化的解决方案，实现从现场或云平台对中低压断路器等设备运营进行管理。随着采集数据的增多，经过算法优化能够进一步改进提高运行效率，从而在终端上提供更加完善的解决方案。

“网”，不仅仅是物理形态的网络连接，更强调的是实现协同价值的网络效应。以更加合理的结构和灵活的组网方式，实现各个“端”之间的衔接互动。例如，在智能制造领域，工业4.0概念下的柔性制造系统通过端与端之间的触发互动，实现从订货、设计、加工到装配、检验、发货等一系列环节的自动衔接与调整，从而提升柔性制造系统的生产效率。

此外，“网”还体现在通过连接和撬动内外部资源，在不同的网络节点间建立联系来创造价值。企业价值创造的过程不再是依赖自身核心资源为主的单一线性价值链，而是需要基于由网络节点所有成员组成的价值网络去发挥生态优势。例如，ChargePoint、电桩等国内外车联网平台公司通过打造生态系统“网”，将用户、充电站经营业主、电动汽车制造商、地产商有效地融合在一起。为充电站经营业主提供云平台能源计量与管理，为用户提供不同车型的试驾体验，增强用户粘性，与地产商利润分成合作推出公寓充电桩等。通过搭建具有吸引力的网络，吸引了大量的互补者积极参与价值链的构建。

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“云”，不仅提供数据的存储和计算等基础功能，更重要的是作为整个系统的大脑，以智能化的方式深度挖掘数据价值，赋予整个系统不断优化迭代和学习进化的能力。在这个智能系统中，终端提供数据化素材的采集，进一步由网络发挥传递、叠加等协同效应，较终由智能化的云平台利用先进的算法等技术优势，进行诊断分析、预测研判，提供高质量的产品与服务，构成系统的完整闭环。

例如，谷歌旗下的DeepMind公司利用人工智能技术打造云平台，使用神经网络的模式识别系统来预测用电量的变化，通过操控计算机服务器和相关的水泵、冷却塔、冷水机组、干式冷却器等散热系统,帮助公司节省了40%的能源，将谷歌的整体能效提升了15%。